13:56 /22.6.2018

(0562) 39-59-99

Стратегическая цель реализации политики в области качества:
Внедряя и развивая новые подходы в процессах управления безопасностью полетов и качеству обслуживания пассажиров, увеличить объем обслуженных рейсов в 7762 и пассажиров в 500 000 в 2018 году.

Принципы деятельности в области качества:
Команда профессионалов - внедряет и развивает Европейские правила и стандарты обслуживания полетов.

Цели в области качества:
  • Обеспечивать высокий уровень безопасности полетов и качества предоставления услуг, через ответственное выполнение государственных требований и международных стандартов аэропортовой деятельности и обеспечения необходимого уровня компетентности персонала;
  • Осуществлять идентификацию и анализ рисков и возможностей с целью достижения намеченных результатов и улучшений, предотвращение возникновения несоответствий и нежелательных событий;
  • Осуществлять постепенный переход предприятия с требованиями Европейских стандартов аэропортовой деятельности;
  • Обеспечить сохранение и поддержку существующей инфраструктуры аеропроту и разработать стратегии модернизации и постепенного обновления её элементов;
  • Внедрить инновационные методы сбора и анализа информации, по удовлетворенности потребителей для контроля и повышения уровня качества услуг;
  • Организовать работу развития маршрутной сети полетов из / через Международный аэропорт "Днепропетровск";
  • Обеспечить развитие неавиационной сферы услуг.
Обязательства, которые берет на себя руководство с целью обеспечения реализации установленных целей в области качества:
  • Предоставление единства целей и направлений деятельности, используя процессный подход в управлении, в соответствии требованиям и постоянному улучшению результативности системы, менеджмента качества;
  • Обеспечение выполнения сертификационных требований к аэродрому и структурных подразделений предприятия;
  • Обеспечение деятельности предприятия всеми необходимыми ресурсами для реализации установленных стратегических целей и задач;
  • Обеспечение условий для повышения производительности и мотивованности персонала;
  • Обеспечение эффективности системы внутреннего информирования, документооборота и коммуникации, открытости и доступности информации в области качества для всех заинтересованных сторон.